Mutuyanma Kemenag Kota Malang Pelayanan Prima Setiap KUA
TABLOIDMATAHATI.COM, MALANG-Komitmen Kementerian Agama (Kemenag) Kota Malang pelayanan masyarakat semakin meningkat. Hal ini sesuai dengan kebijakan dan tuntutan publik. Berdasarkan hal ini, Kepala Kemenag Kota Malang, Dr. H. Muhtar Hazawawi M.Ag, mengajak jajarannya untuk terus memperbaiki layanan yang lebih cepat, lebih mudah, tepat, terjangkau dan pasti.
Dikatakan Muhtar, pelayanan prima tersebut bertajuk Mutuyanma (Pak Muhtar Turun Pelayanan Prima). Launching program Mutuyanma dilaksanakan di salah satu Kantor Urusan Agama (KUA) Rabu (10/2) lalu.
“Saatnya kini kami mempersembahkan pelayanan publik berkualitas, cepat, mudah, dan terbuka. Karena ke depan, mau tidak mau kami akan berada pada situasi lingkungan di mana pelayanan publik akan berfokus pada digitalisasi layanan publik yang prima,” ujar Muhtar.
Program Mutuyanma ini dikatakan Muhtar sebagai pemenuhan kebutuhan publik menjadi bagian penting dari upaya membangun kepercayaan masyarakat kepada pemerintah. Sehingga dalam melaksanakan tugas pelayanan harus dilakukan seiring dengan harapan dan tuntutan publik, dimana kepuasan publik sebagai indikatornya.
Muhtar menjelaskan manfaat ditingkatkannya pelayanan prima di setiap ASN di Kota Malang agar terwujudnya masyarakat Indonesia yang taat beragama, rukun, cerdas dan sejahtera lahir batin dalam rangka mewujudkan Indonesia yang berdaulat, mandiri dan berkepribadian berlandaskan gotong royong.
“Harapan kami dengan adanya peningkatan pelayanan prima ini semoga masyarakat Kota Malang mendapatkan layanan kepuasan yang baik, karena itu sesuai dengan visi Kemenag Kota Malang,” ucapnya.
Mutuyanma program pelayanan ini diungkapkan Muhtar mengacu motto layanan profesional, akurat, santun, tanggung jawab dan ikhlas. Sehingga dapat memberikan kemudahan masyarakat untuk memperoleh pelayanan, meningkatkan pelayanan publik juga memberikan jaminan kepastian hukum. (reporter: irfan wahyu setyawan/editor: doni osmon)
